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상품 교환 및 반품 안내
subject 상품 교환 및 반품 안내
name 관리자 (ip:211.119.36.14)
  • date 2015-03-11
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제품 상세설명에 있는 사이즈를 고객님께서 잘못 확인하셨을 경우에는
고객님께서 왕복배송비(5000원)를 부담하셔야 하며.

데페이즈에서 사이즈를 잘못 기재하였을 경우에는 데페이즈에서 부담합니다.
제품 사이즈를 측정할때에는 제는법에 따라2~3CM정도,사람에 따라 약간의 오차가 있을수 있습니다.
(기계로 측정하는게 아닌 사람이 측정하므로 약간의 오차는 어쩔수 없네요.)

(환불의 대상은 데미지,오염,데페이즈측에 사이즈미스만 가능합니다. 빈티지제품의

특성상 착용에 유무를 알수없기때문에 양해부탁드립니다.)

제품을 데 페이즈로 보내실때는 반드시 계약업체인 "kgb택배"를 이용하셔야 하며
타 업체 이용으로 인한 추가요금은 고객님 부담입니다.

(부득이 타 택배사 이용이 연락주세요^^)

그리고 모든 교환은 구제품의 특성상 고객님의 물품 수령후"3"일 이내에 반품을
조건으로 하고 있습니다.

3일이후에는 반품에대한 절차가 진행되지않습니다.

(상품의 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다.)


가품으로인한 환불은 100%환불 조치해드립니다.

(택배는 착불로 아래주소지로 보내주시면됩니다.)



고객센터(010-2627-4695)

(전화통화보다 메시지주시면 더욱 빠른처리가가능합니다.)

 

반품주소지

로젠 택배 이용시

 

  경기도 성남시 중원구 사기막골로159 하이테크벨리2차 4층 411호 데페이즈 앞으로 보내주시면 됩니다.

 

 

교환및 반품 방법

 

로젠 택배에 반품 및 교환 요청

1. 로젠 택배 콜센터 1588-0123로 전화

 

2.택배 교환및 반품 접수 신청

 

3. 착불로 로젠택배를 이용하여 데페이즈로 발송

(보내주실때 성함과 교환및 반품사유 전화번호를 쓴 쪽지를 넣어서 보내주세요~)

교환및 반품방법은 어렵지 않으시 문제가 생길시 고객센터로 연락주세요.

 

 

 

 

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